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Bückeburg Stadt Stadtwerke warnen vor falschen Dienstleistern
Schaumburg Bückeburg Bückeburg Stadt Stadtwerke warnen vor falschen Dienstleistern
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00:17 09.02.2017
Symbolbild Quelle: Archiv
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Bückeburg

In den Gesprächen sei unter anderem argumentiert worden, in den kommenden Tagen würden die Stadtwerke kein Gas und keinen Strom mehr liefern. Die Stadtwerke hätten daher einen Dienstleister für die künftige Energieversorgung beauftragt, nun bräuchte man Zählernummer und Bankverbindung vom Kunden.

Telefonische Verträge rechtskräftig

„Ausgestattet mit diesen Informationen haben die Anrufer alle Daten in der Hand, um einen Lieferantenwechsel zu veranlassen. Der Kunde hat quasi einen telefonischen Vertrag abgeschlossen“, erläutert Natalie Bschor von der Unternehmenskommunikation der Stadtwerke. Die auf diesem Wege zustande gekommenen Verträge seien rechtskräftig, wenn nicht rechtzeitig schriftlich binnen 14 Tagen widersprochen werde. Die abgeschlossenen Tarife seien hochpreisig.

Wer Angaben zu persönlichen Daten am Telefon gemacht hat und nun verunsichert ist, kann sich an die Stadtwerke in Bückeburg oder Stadthagen wenden. „Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Kundencentern helfen, wo sie können“, so Bschor weiter.

Stadtwerke reagieren bei vermehrten Lieferantenwechseln

Man sei bei vermehrt aufkommenden Lieferantenwechseln, die fast immer mit dem gleichzeitigen Auftauchen von „Drückerkolonnen“ einhergehen, bereits sensibilisiert. Kunden würden dann sofort angeschrieben oder persönlich angerufen. Betroffene sollten sich an die Stadtwerke wenden.

Dass sie mit der Herausgabe ihrer Zählernummer bereits einen neuen Vertrag abgeschlossen hätten, sei Betroffenen nicht bewusst. Diese sollten sich möglichst sofort mit den Stadtwerken in Verbindung setzen, dann sei auch die Ablehnung des Lieferantenwechsels gegenüber dem vermeintlich neuen Energieversorger möglich. r

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