Pattensen: Bürgerbüro baut das Online-Angebot aus Verwaltung Behörde

Die Stadtverwaltung in Pattensen hat ihr digitales Angebot ausgebaut. Erstmals können Anträge im Bürgerbüro und im Standesamt komplett online abgewickelt werden. Auch die Überweisung der gegebenenfalls notwendigen Gebühr können Bürger jetzt über das Internet veranlassen. Der Bund schreibt über das sogenannte Onlinezugangsgesetz vor, dass bis 2022 alle Verwaltungsleistungen auch elektronisch möglich werden müssen. „Wir werden das Angebot Schritt für Schritt ausbauen. Dass dies jetzt passend in die Corona-Zeit fällt, ist ein glücklicher Zufall“, sagt Stadtsprecherin Andrea Steding. Konkret können online im Bürgerbüro ab sofort folgende Anträge elektronisch gestellt werden: Pass und Personalausweis, einfache Meldebescheinigung, erweiterte Meldebescheinigung, Übermittlungssperren und Auszüge aus dem Gewerbezentralregister. „Unsere dafür verwendete Software bietet weitere Möglichkeiten. Doch es gibt einige Details, die wir zuvor noch anpassen müssen“, sagt Steding. Behördengänge online erledigen: Die Stadtsprecherin weist darauf hin, dass die persönliche Beratung weiterhin bestehen bleibt. „Es ist ein zusätzliches Angebot, das wir machen müssen. Wir wollen damit nicht erreichen, dass künftig keine Kunden mehr zu uns kommen“, sagt Steding. Auch die drei Mitarbeiterinnen im Bürgerbüro freuten sich immer über Besuch. „Kunden bekommen hier immer ein freundliches Lächeln“, sagt Steding. Mitarbeiterin Anja Peckmann ergänzt, dass im Bürgerbüro zum Beispiel auch weiter die Möglichkeit besteht, Personalausweise elektronisch auszulesen. „Wenn Kunden Personalausweise online beantragen, müssen sie viele Daten eingeben. Hier können wir den alten Ausweis einfach mit einem dafür geeigneten Gerät komplett lesen und die Daten übernehmen“, sagt sie. Anträge elektronisch stellen: Die Stadt hat außerdem neue Möbel für das Bürgerbüro gekauft. Die Arbeitsplätze sind jetzt farblich gekennzeichnet. Wenn Kunden im Warteraum elektronisch aufgerufen werden, steht dort auch direkt die Farbe des Tisches, der für sie frei ist. „Wir haben es für die Corona-Zeit so geregelt, dass Kunden durch eine Tür hereinkommen und durch die andere den Raum wieder verlassen können. Bisher war die zweite Tür nur als Zugang für Mitarbeiter gedacht“, sagt Steding. Auch im Standesamt ist ein neues Online-Angebot eingerichtet. Bürger können über die Seite pattensen.de Urkunden aus den standesamtlichen Registern beantragen. Ausgestellt werden können Geburts-, Ehe-, Lebenspartnerschafts- und Sterbeurkunden sowie Bescheinigungen über die Geburtszeit. Maßgeblich ist hierfür immer der sogenannte Ereignisort, nicht der Wohnsitz. Aus dem Geburtenregister können Urkunden beantragt werden, die nicht älter als 110 Jahre sind. Für das Eheregister gilt eine Frist von 80 Jahren, für das Sterberegister von 30 Jahren. Ältere Eintragungen können beim Niedersächsischen Landesarchiv, Lüderser Weg 2, in Pattensen beantragt werden. „Dort sind Personenstandsregister bin in das Jahr 1874 archiviert. Das kann zum Beispiel bei Ahnenforschung von Interesse sein“, teilt die Stadtverwaltung mit. Lesen Sie auch: Rathaus bietet einen Passfotoservice an Bürgerbüromitarbeiterin Caroline Hampel stellt sich vor Stadt bietet kostenlose Internetnutzung in politischen Sitzungen an Von Tobias Lehmann

Pattensen - So können Bürger mehr Behördengänge online erledigen