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Deutschland / Weltweit Ikea schränkt Umtauschrecht ein
Nachrichten Wirtschaft Deutschland / Weltweit Ikea schränkt Umtauschrecht ein
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10:15 15.10.2014
"Da geht es auch um gesunden Menschenverstand": Ikea will nun doch nur bestimmte Möbel unbefristet umtauschen.
"Da geht es auch um gesunden Menschenverstand": Ikea will nun doch nur bestimmte Möbel unbefristet umtauschen. Quelle: dpa
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München

Um noch mehr Kunden in Deutschland zu gewinnen, hat Ikea im August ein lebenslanges Umtauschrecht auf seine Produkte eingeführt - allerdings weitgehend offen gelassen, wie weit dieses geht. Deutschland-Chef Peter Betzel schränkte jetzt ein, dass das Versprechen nicht für alte, abgenutzte Möbel gelte. "Da geht es auch um gesunden Menschenverstand." Wer 15 Jahre mit seiner Küche glücklich sei, könne diese danach nicht einfach umtauschen: "Das Geschäftsmodell hält auch Ikea nicht aus."

In anderen Ländern, wo das lebenslange Umtauschrecht bereits gilt, hat sich nach Angaben einer Firmensprecherin aber bereits gezeigt, dass der Anteil der umgetauschten Produkte nicht deutlich gestiegen ist.

dpa/mic

Albrecht Scheuermann 14.10.2014