Seit Wochen kein Telefon, Internet und Fernsehen

„Wir haben nichts – außer Strom“, ärgert sich Wolfert. Das Handy ist seine einzige Verbindung nach draußen. „Zum Glück funktioniert das noch“, sagt der Bergdorfer. Wie berichtet, ergeht es derzeit auch Hunderten Stadthägern ähnlich. Störung bei Vodafone: 400 Haushalte in Stadthagen ohne Internet und TV An Homeoffice ist nicht zu denken. Weil die Leitung tot ist, muss Wolfert weiter im Büro arbeiten – mit Schutzmaske. „Das ist sehr ärgerlich“, sagt er. Von Vodafone fühlt er sich im Stich gelassen. Auch seinem Nachbarn Leo Stewing reicht es. Stundenlang habe er in der Warteschleife bei Vodafone gehangen. Dann habe man ihm geraten, das Breitband-Modem auszutauschen. „Daran lag es aber gar nicht. Der Fehler war ganz woanders“, sagt Stewing. Als nach zwei Wochen endlich ein Techniker rauskommen wollte, habe der kurz vorher den Termin abgesagt. „Das es mal Probleme gibt, da hat jeder Verständnis. Aber es kann nicht sein, dass sich wochenlang niemand rührt“, so der Bergdorfer. Tiefbauarbeiten notwendig: Auf Bitten unserer Zeitung prüften Techniker von Vodafone das Problem in Bergdorf erneut. Das Ergebnis: „An der angegebenen Adresse funktioniert bedingt durch einen Schaden an einer Zugangsleitung das Kabelnetz nicht“, sagt Dirk Ellenbeck von Vodafone. Von dem Problem sind nach Angaben von Vodafone drei Kunden betroffen. Um den Schaden beheben zu können, seien Tiefbauarbeiten nötig. Aufgrund von Schnee und Eis hätten die jedoch bislang nicht durchgeführt werden können, erklärt Ellenbeck. „Sobald der Boden nicht mehr gefroren ist, können die Reparaturarbeiten an der Leitung durchgeführt werden.“ Ein genaues Datum wollte er nicht nennen. Auch blieb Vodafone eine Antwort auf die Frage schuldig, was das Unternehmen seinen Kunden als Alternative für die Zeit der Störung anbietet. „Wir entschuldigen uns für den Ausfall und die leider witterungsbedingt entstandene Verzögerung bei dessen Behebung“, teilt der Vodafone-Sprecher mit. Stewing lässt das ratlos zurück. „Ich kann nicht verstehen, warum die Leitung noch nicht repariert worden ist. Die Frostperiode ist längst vorbei“, sagt er. Wolfert ist enttäuscht von Vodafone. Für die Erklärung hat er kein Verständnis. „Auf was warten die denn – auf eine Dürre?“ Wolfert hofft nun, dass sich die Techniker mit der Reparatur beeilen. VON LEONHARD BEHMANN

Seit Wochen kein Telefon, Internet und Fernsehen – Anwohner verärgert