Bundesnetzagentur erhält 2021 so viele Beschwerden über Werbeanrufe wie noch nie

Mann mit Headset vor einem Schreibtisch (Symbolbild)

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Bonn. Aus Ärger über nervige Telefonwerbung haben sich noch nie so viele Menschen bei der Bundesnetzagentur gemeldet wie im vergangenen Jahr. Es seien 79.702 Beschwerden wegen unerlaubter Telefonwerbung eingegangen und damit 26 Prozent mehr als 2020, teilte die Bonner Behörde am Freitag mit. Der bisherige Höchstwert war 2020 registriert worden.

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Bei den unerwünschten Anrufen ging es um Versicherungen, Finanzprodukte und Energieverträge. Auch Werbung für Gewinnspiele und Zeitschriftenabos nervte die Bürger.

Bundesnetzagentur verhängt Bußgelder

Telefonwerbung ist nur erlaubt, wenn Verbraucher vorher eingewilligt haben. Die Nummer muss dabei übermittelt werden. Die Bundesnetzagentur geht den Beschwerden nach und verhängt gegebenenfalls Bußgelder. Im vergangenen Jahr wurden Firmen den Angaben zufolge zu insgesamt 1,435 Millionen Euro verdonnert, das waren 84.000 Euro mehr als 2020.

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RND/dpa

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